为什么我的店铺上本地外卖平台没有单量？
发布时间:：2018-08-22 15:50:21 阅读：1266
很多商家问：为什么我的店在你们平台没效果？利润是商家的核心诉求，但为何有些商家线下卖得不错，上了本地外卖平台后却没有多少订单？我们知道外卖的销量取决于三点，线上展示、送餐服务、餐饮质量，从线上展示的角度，分析店铺如何优化在平台上的展示。
商家的线上展示主要有以下八种：品牌logo、菜品菜单、菜品图片、菜品描述、公告、起送价/配送费、配送范围、用户评价等。
1）品牌Logo
Logo作为展示企业特色和文化的媒介，其作用是不言而喻的。一个有logo的店和没有logo的店，给用户的感觉就明显不一样，我们在搭建店铺时，可以向商家的负责人获取logo，如果没有，则可以让平台的美工制作一个简易的。
2）菜品菜单
外卖用户普遍重视点餐时间。菜单的设置则尽量精简，将销量高的菜品尽量放置在前面。
3）菜品图片
菜品的图片是用户对菜品的最直接印象，可以现场摆盘拍摄，也可以去网上搜索类似的图片，图片的长宽比4:3为宜，推荐800px*600px。餐品图片要避免以下四大误区：叠加logo、光色偏暗、拍摄简陋、以门头照片作为头图。
4）菜品描述
特殊品类在菜品描述中描述出规格、出餐速度，便于消费者预估食量，出餐速度，减少因此产生的客诉。
5）商家公告
商家公告可添加出餐时间，提前下单等字样，避免出现商家自己的订餐渠道联系方式。
6）起送价、配送费
这两者应按照当地的物价水平，尽量减少配送费和起送价，降低用户心理的不适。
7）配送范围
配送范围应根据当地实际情况选择，如果所在区域范围小，可以直接使用固定起送价，如果是大范围复杂区域，建议用按区域划分。
8）用户评价
关注商家评价，引导商家积极理性回复消费者评价，并从消费者评价中发现自身存在问题，提高外卖体验，提升商家外卖服务意识，可以给商家的员工账号客户评论，和留言的管理权限。
新店在上本地外卖平台之前，也可以先做好相关的准备，没有订单量的商家，也可以适当的做一些调整和改变。
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